よくあるご質問

本当に見積もり金額以外の費用は一切不要ですか?
基本的には追加料金は一切不要です。
しかしながら、下記のケースでは追加料金が発生する場合があります。
  • ●見積もり時にお話をしていない追加作業やゴミの処分を依頼された場合。
  • ●当日、作業を開始したのに、もう少し考えてから後日改めて来て欲しいとキャンセルされた場合。
    (キャンセルの場合は必ず前日までにご連絡下さい。当日作業を始めてからのキャンセルはできません。)
  • ●その他、お客様のご要望により物品等をご注文頂いた場合
作業までの流れはどうなっていますか?
当日作業するまでの流れとしましては
「お電話・メールでのお問合せ」→
「現地にてお見積り・又は当社のメールアドレスまで写メールを送って頂く概算見積もり」→
「日程を相談の上、作業」の流れになります。
見積もり時に提示した金額以上を請求する事はありませんので ご安心下さい。
急いで作業して貰いたい。急な要望にも応えてくれますか?
日程の調整ができましたらできる限りご要望に沿えるよう、努力は致します。
しかし、特に植木の剪定作業やセメントを使用する作業は雨が降ると全く作業ができません。
天候などで順延する事もありますので、できるだけ日程に余裕を持ってご依頼いただけますよう、宜しくお願い致します。
外構工事やエクステリア工事もできますか?
勿論施工可能です。
元々弊社では外構・造園業を営んでいましたので、ご期待に沿える工事をさせて頂きます。
代金の支払いはいつ行えばよいのでしょうか?
作業完了後、現金でお支払頂いております。
もしくは、請求書をお渡ししますので、後日お振込みでも結構です。
(お振込みの場合は、作業完了後10日以内にお願いしております。)
造園工事等で高額になる場合は、原則としてお振込みでお願いしております。
どこに頼んでいいかわからない小さな小工事をお願いしたいのですが?
最近よくお客様から聞くご質問です。ちょっとしたタイルの補修や樋の清掃など、タウンページで工務店でも探せばいいのか、そもそもそんな小工事でわざわざ呼ぶのも、と躊躇されるそうです。
パルテールではそんなどこに頼んでいいのか分からない小工事でも、喜んでお見積りさせて頂きます。
又、植木の作業時に時間が余ればついでに作業する事も可能です。(無料で承ります)
材料が必要な場合や、危険を伴う作業は別途費用がかかりますので必ずお見積りの際にご確認頂けますよう、お願いします。
長年園芸を楽しんでいて気が付いたら庭中に不要な鉢や土が溜まっていた。
こういう物をついでに処分してくれますか?
はい、可能です。
しかし残土も鉢やプランターも捨てるには別途費用が発生します。
見積もり時にどの程度別途費用がかかるのか確認下さい。
年寄り世帯なので家具の移動や庭石の移動もしてくれると聞いたのですが?
はい、喜んでお手伝いさせて頂きます。植木の剪定時に時間が余りましたら可能な事でしたら無料でさせて頂きます。
パルテールは家とお庭の事以外にも、できる事なら何でもお手伝いさせて頂きます。
ついで作業じゃない場合は料金を頂くことになってしまいますが、どこに頼んでいいかわからない作業等、何でもご遠慮なくご相談下さい。
(夕食の支度をしてほしい、とか掃除機をかけてほしい、とかはお受けできません(笑))
母から植木屋さんが来たときはお昼の汁物やおやつを出さないと怒って帰ってしまう、と聞いたのですが、 共働きなので留守中に作業をお願いしたいのですが、無理ですか?
大昔の植木屋や他業種の職人さんはそうだったと聞いた事があります。
昔は、コンビニも自販機もありませんでした。
ですので植木屋さんはおむすびだけ持って、汁物と飲み物は出して貰ってたそうです。
食べ物屋なんて繁華街しかなかったからです。
飲み物等も自分達で用意しておりますのでご安心ください。
作業が当日中に終わらなかった場合、追加費用を請求されますか?
ありません。ご安心下さい。
その為の作業前のお見積りですので、コチラの見積もりミスで作業が終わらなかった場合でも追加費用は発生しません。
近日中に改めて残った作業をさせて頂きます。
但し、作業日当日に追加作業を依頼された場合等は追加料金を頂く事があります。
(その際はその旨必ずお伝えします。)
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※ご契約に至らなかった場合でもお見積り料のみ請求する事はございませんのでご安心下さい。